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三張清單、一個窗口推動政務服務“一次辦”“就近辦”“容易辦”

來源:行政審批局 時間:2021-06-25 瀏覽量: 分享:

為不斷提升服務能力,延伸服務手臂,提高服務效率,增強企業群眾的滿意度和感知力,高新區以企業群眾的需求為導向,梳理形成了首批“一件事一次辦”“川渝通辦”“一證一照辦” 3張清單,設置一個“辦不成事窗口”,推動政務服務工作落地見效、提質增效。

29個事項清單“一件事一次辦”。聚焦“我要開公司”“我要開農民合作社”“我要遷戶口”等企業群眾期盼度高的情景化事項,把辦事的“窗口”當作改革的“主場”,將群眾的“一件事”落實為政務服務的“一次結”,變“群眾跑”為“干部跑”“數據跑”,變“反復跑、多頭跑”為“一件事一次辦”。

48個事項清單“川渝通辦”。針對四川省政府和重慶市政府辦公廳聯合印發的一、二批次共210個“川渝通辦”事項,梳理出涉及公安、公積金、市場監管等領域的48個高新區首批“可辦”的通辦事項,設立“專窗”,落實“專人”,以現場辦理、輔導網辦、代收代辦三種方式推動該項工作走深走心走實。

71個事項清單“一證一照辦”。以稅務服務領域為重點,以減材料、減環節、減時限為目的,梳理出71個只需一個身份證或一張營業執照就能辦理的事項清單,全力為市場主體辦事省時間、降成本、提效率。

“辦不成事窗口”促整改。按照省市安排,聚焦企業群眾反應強烈的辦事難、多頭跑、來回跑、體驗差等問題,率先在政務大廳設置“辦不成事窗口”,選派政治素質高、業務能力強、服務意識好的人員值守,重點受理因政策、系統、材料、服務態度等原因造成企業群眾多次跑辦不成的問題,并積極協調、督促解決。  

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